این دوره بر مبنای مهارت های اصلی مورد نیاز در دنیای کار و رقابت امروز طراحی شده فراگیری مهارت هایی چون معاشرت با همکاران و مکالمات تلفنی امروزه جزء لاینفک دنیای کار وتجارت شناخته می شود.
نکته:این محتوا دارای ۱۹۸ دقیقه فایل صوتی میباشد
اصول ابتدایی مکالمات تلفنی
تبادل اطلاعات و حصول اطمینان از صحت آنها
ثبت و دریافت پیغام های تلفنی
هماهنگی و قطعی کردن قرارها و دیگر مسائل
شکایت کردن و نحوه رسیدگی به شکایات مطرح شده
طرح پیشنهاد و پاسخ دهی به پیشنهادات طرح شده
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.