فروشگاه محصولات و خدمات

توضیحات

دورهی آموزش مجازی تکنیک های بازاریابی خدمات بانکی با امکان اخذ مدرک معتبر به صورت ثبت نام اینترنتی و غیر حضوری دایر گردید

بازاریابی از ابزارهایی است که می تواند رشد درآمدهای بانک را افزایش بدهد. بنا بر گفته مدیران بزرگ بانک های معروف دنیا فقط ۵درصد از مشتریان بیش از ۸۵درصد سودآوری بانک ها را تشکیل می دهند.همچنین تحقیقات محققان امور اقتصادی نشان داده که بانک ها با افزایش مشتریان ارزنده و تراز اول خویش و ایجاد رضایت موثر در مشتریان به طور بی سابقه ای به سودآوری خود می افزایند. بنابراین شایسته است که در بازار رقابت تنگاتنگ کنونی بانک ها، بر اساس بند ۲ و ۳ سیاست کلی اصل ۴۴ قانون اساسی و احتمالا با عضویت ایران در سازمان تجارت جهانی (WTO) و به تبع آن تاسیس بانک های خارجی در ایران و در ضمن با توجه به خصوصی شدن تعداد زیادی از بانک های دولتی و همچنین اختلاف ناچیز سود بانکی در بخش جذب منابع و مصارف پایین بانک های دولتی و خصوصی، بانک ها را ملزم می نماید هر چه سریع تر برای حفظ مشتریان خویش، چاره اندیشی نمایند و چاره آن تنها در بازاریابی رابطه مند و مشتری مداری موثر تجلی می یابد. امروزه این حقیقت غیرقابل انکار وجود دارد که کفه ترازو و قدرت بازار به طرف مشتریان سنگینی می کند. مشتریان امروز فرصت های بیشتری برای مقایسه خدمات در اختیار دارند و مدیریت مالی آنها پیچیده تر شده است.بنابراین روابط خلاق میان مشتریان و بانک ها و مجموعه خدمات با کیفیت و ماهیت خدمات خریداری شده در هنگام خرید به کیفیت تعامل و رابطه بین دو طرف مشتری و کارمند بستگی دارد.
سر فصل و مهارتهای دوره آموزشی تکنیک های بازاریابی خدمات بانکی
عصر دوم بانکداری
سیر تاریخی بانکداری از آغاز تا امروز
مشتریان چه انتظاری از بانکها دارند؟
بهره‌برداری از رویدادها برای جذب مشتریان
توصیه‌های کارشناسی برای بانکها در زمان رکود
شفاف‌سازی انتظارات مشتری
چگونه مشتریانتان را طبقه‌بندی کنید؟
اعتماد، حرف اول را در بانکداری می‌زند.
شیوه‌های بانکداری در روزگار سخت اقتصادی

توضیحات تکمیلی