آشنایی با کسب و کار الکترونیک یا Electronic Business

کسب و کار الکترونیک یا Electronic Business یا e-business به استفاده از وب ، اینترنت ، اینترانت ، اکسترانت یا ترکیبی از آنها برای هدایت یک کسب و کار اشاره دارد. کسب‌وکار الکترونیک شبیه تجارت الکترونیک است، اما از خرید ساده و فروش محصولات و خدمات به صورت برخط فراتر می‌رود. کسب و کار الکترونیک شامل محدوده‌ی وسیع‌تری از فرآیندهای کسب و کار می‌شود مانند مدیریت زنجیره‌ی تامین ، پردازش سفارش الکترونیک و مدیریت روابط با مشتریان(CRM). بنابراین کسب‌وکار الکترونیک می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا موثرتر و کارآمدتر عمل کنند.

کسب و کار الکترونیک اصطلاح گسترده‌تری است که اصطلاحات رایج دیگر مانند تجارت الکترونیک و خرده فروشی الکترونیک(e-tailing) را در بر می‌گیرد. همین که فروش بیشترِ شرکت‌ها، بازاریابی و دیگر فرآیندهای کسب‌وکار داخلی به صورت دیجیتالی اداره می‌شوند، فرآیندهای کسب‌وکار الکترونیک مانند مدیریت روابط با مشتریان (CRM)، برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)، و مدیریت محتوا به صورت فزاینده‌ای حائز اهمیت می‌شوند. این تغییر همچنین با اقدامات امنیتی ارتقاء یافته برای تراکنش‌های برخط تسهیل شده است.